14 Tage Widerrufsrecht
Als Verbraucher kannst du innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurücktreten, soweit das geltende Recht dies vorsieht.
So meldest du deine Rückgabe an
Sende eine eindeutige Widerrufserklärung über die Kontaktseite oder per E-Mail an straluce@hotmail.com. Nenne deine Bestellnummer und die betroffenen Artikel. Beispielsweise: „Hiermit widerrufe ich meine Bestellung Nr. …, erhalten am …“. Wir senden dir die Rücksendehinweise und die richtige Anschrift. Bitte sende nichts an eine unbestätigte Adresse.
Nach Erklärung des Widerrufs musst du die Ware ohne unangemessene Verzögerung und spätestens innerhalb von 14 Tagen zurücksenden.
Zustand der Ware
Du darfst den Pullover wie im Geschäft anprobieren und prüfen. Für einen durch darüber hinausgehende Nutzung entstandenen Wertverlust kann eine gesetzliche Haftung bestehen.
Erstattung
Bei wirksamem Widerruf erstatten wir die erhaltenen Zahlungen im Rahmen des geltenden Rechts in der Regel innerhalb von 14 Tagen nach Eingang deiner Erklärung. Wir dürfen die Erstattung bis zum Erhalt der Ware oder bis zum Nachweis der Rücksendung zurückhalten. Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, sofern nichts anderes vereinbart wurde, ohne Erstattungsgebühr. Der Standardversand beim Kauf ist kostenlos.
Rücksendekosten
Ein fester Betrag für die Rücksendung ist derzeit nicht bestätigt. Bitte erkundige dich vor der Bestellung und vor dem Rückversand bei unserem Kundenservice nach etwaigen Rücksendekosten und dem genauen Ablauf. Deine zwingenden gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.
Falscher oder mangelhafter Artikel
Melde den Fehler mit Bestellnummer und Beschreibung an straluce@hotmail.com. Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben vollständig bestehen.